Preguntas Frecuentes

Errores en tiempo de ejecución

Error “40” en tiempo de ejecución: La base de datos ‘C:\Rockola X3\Bases\RockolaX3.mdb’ no es una base de datos válida.

Causas:

El equipo de Video Rockola fue apagado de manera no convencional (desenchufado forzoso, corte de fluido electrico) y la base de datos quedó abierta.

Solución:

Entrar a Mi PC, luego, a la carpeta “Rockola” subcarpeta “Bases”. Luego, borrar el archivo “Rockola.ldb” que es el archivo de seguridad que comprueba la base de datos y emite este error.
Reparar la Base de Datos mediante ACCESS 97, entrando a la opción de Menú: “Herramientas - Bases de Datos – Reparar Base de Datos”.
Otra posible solución sería montar una copia (si la posee) o reinstalar la base de datos y registrar al usuario nuevamente.

Error “3343” en tiempo de ejecución: No se reconoce el formato de base de datos ‘C:\RockolaX3\Bases\RockolaX3.mdb’.

Causas:

El equipo de Video Rockola fue apagado de manera no convencional (desenchufado forzoso, corte de fluido electrico) o fue movido brusca-mente mientras estaba encendida y la base de datos no quedó abierta pero si asegurada. La Base de Datos se dañó.

Solución:

Reparar la Base de Datos mediante ACCESS 97, entrando a la opción de Menú: “Herramientas - Bases de Datos – Reparar Base de Datos”.
Otra posible solución sería montar una copia (si la posee) o reinstalar la base de datos y registrar al usuario nuevamente.

NOTA: Para evitar molestias cuando se dañe la base de datos para los dos errores anteriores se debe tener la precaución de sacar una copia a la Base de Datos en el directorio “C:\Rockola X3\Bases\”, para en alguna eventualidad sobreescribir con la copia un daño en la base de datos.

Si el lugar donde se encuentra la Video Rockola adolece de fallas u oscilaciones de voltaje contínuas, el Error “40” y el “3343” pueden aparecer frecuentemente. Deberá colocar una UPS para regular el voltaje y evitar apa-gados no deseados.

Errores del Reproductor Multimedia

Reproductor de Windows Media no puede abrir.

Causas:

Este error (Figura 29) es producido al digitar nuevos temas en la base de datos y, se colocó por error el tipo de archivo del tema invertido, es decir, el archivo es tipo “mp3” y en la base de datos está como “mpg” o “avi”. Solución:

Ingrese al Menú Principal de la Rockola, e ingrese a la opción “Agregar Cantante o Canción”. Luego, ingrese a la opción “Temas/ Canciones”. Buscar el tema que posee el error y modificar el dato de tipo de archivo. Reinicie la Rockola nuevamente.

El formato de Archivo no es válido

Causas:

Este error es producido porque el tema seleccionado no existe en la carpeta de música, pero si existe en la base de datos.
Otra causa es que cuando el sistema entra a ejecutar la propaganda en la televisión, intenta cargar una propaganda que no existe.
También se produce al colocar un tema “mp3”, el fondo utilizado durante la ejecución del tema no existe. Solución:
Borre de la base de datos el Registro del Tema o Canción que genera el error si no tiene el video o mp3 para colocarlo nuevamente con el nombre del número de tema.
Si es por propagandas o fondos, reinstale las imágenes del DVD de instalación.

NOTA: Tenga en cuenta que todas las modificaciones efectuadas por el Usuario posteriores a la entrega del DVD de instalación son problema única y exclusivamente de la persona que manipula la Video Rockola.

Errores durante el Uso Normal

Se selecciona un Tema, aparece el Nombre del Tema, intenta iniciar pero no se ve o suena el Tema.

Causas:

Este error es producido porque el tema seleccionado no existe en la carpeta de música, pero si existe en la base de datos.
Otra causa es porque el sistema entra a ejecutar el tema y, según la lista de selección es Video pero en la carpeta “Música” ese número de tema es sólo de Audio.

Solución:

Borre de la base de datos el Registro del Tema o Canción que genera el error si no tiene el video o mp3 para colocarlo nuevamente con el nombre del número de tema.
Si sucede el caso de que está mal el Tipo de Archivo, es decir, era Video y no MP3 o viceversa, entre a “Menú Principal – Operac. con Teclado – Editar Temas”, luego, busque el Tema en la Lista, y modifique el valor del campo “Tipo” al formato verdadero del archivo.

Se selecciona un Tema, aparece el Nombre del Tema, inicia la ejecución del tema, pero queda con fondo Negro o el Símbolo de Windows Media.

Causas:

Este error es producido porque el tema seleccionado es un archivo de Audio y el Video que fue seleccionado al azar por el sistema para colocarlo de fondo está en mal estado.

Solución:

Ingrese a “Menú Principal – Fondos y Propagandas – Seleccionar Fondos MP3”, y revise uno a uno la ejecución de los Videos de Fondos. Si alguno no arranca, desactive ese video y revíselo posteriormente desde el sistema operativo Windows XP.
Si no detecta ningún video en mal estado, verifique la extensión de cada uno de ellos y compárelas con la que se encuentra en la Base de Datos “RockolaX3.mdb”.

Se enciende la Rockola, se ve iniciando el Sistema Operativo Microsoft Windows XP, pero, se apaga y vuelve a encender, repitiendo este proceso sin entrar a la Rockola.

Causas:

Este error es producido porque el sistema operativo ha sido truncado bruscamente durante el proceso normal de apagado, es decir, cuando Windows ya ha iniciado la grabación de la ultima configuración se ha suspendido el flujo eléctrico.

Solución:

Debe Reinstalar totalmente el Sistema Operativo Windows XP, configurar el Video y el Audio, Instalar y Configurar la “Video Rockola X3 – Versión 3.00”.
Otra solución es llamar al Servicio Técnico Autorizado, para que le efectúen ese procedimiento de una manera segura.

Se enciende la Rockola, aparece un Menú de Windows, solicitando seleccionar una opción de Arranque: Modo Seguro, Modo Seguro con Red, Ultima Configuración Buena Conocida y Ingresar Normalmente.

Causas:

Este error es producido porque el sistema operativo ha sido apagado continuamente suspendiendo el flujo eléctrico sin haber efectuado el proceso normal de apagado.

Solución:

Deje que intente ingresar normalmente, esperando los 30 segundos para esa acción. Apague la Rockola normalmente y vuelva a encenderla; si se presenta de nuevo el Menú de Arranque, seleccione Ingresar con “Ultima Configuración Buena Conocida”. Si esto persiste, debe Reinstalar totalmente el Sistema Operativo Windows XP, configurar el Video y el Audio, Instalar y Configurar la “Video Rockola X3 – Versión 3.00”.
Otra solución es llamar al Servicio Técnico Autorizado, para que le efectúen ese procedimiento de una manera segura.